開通專欄介紹家具以來，經(jīng)常有網(wǎng)友問是否可以定制新中式實木家具。最早，我們不愿意定制家具，拒絕了一些網(wǎng)友。理由很簡單：定制家具要花精力才能做好，而我們忙于自己的家具，沒有精力。
定制家具，指的是根據(jù)客戶的需求來制作家具。涉及到家具外觀、材質(zhì)、工藝、結(jié)構(gòu)及尺寸等因素。我們覺得，做好定制家具有兩點非常重要。一是，前期與客戶的溝通。詳細了解需求，提供合理的建議，一起商議細節(jié)，最終完善出可實施的圖紙。二是定制品牌具備制作出高品質(zhì)家具的實力。實木家具非板材家具，定制非流水線生產(chǎn)，沒有經(jīng)驗、技術(shù)差的木工很難做出好家具。

圖：表面處理中的定制新中式家具
從來沒有客戶拿出詳細的圖紙，標注著每一個細節(jié)，來找我們定制實木家具。多數(shù)情況下，要定制的家具在客戶的腦海里是一個大概的輪廓，他們會提出大的方向，接著是一個又一個的想法，描述這個輪廓。接受這些信息后，我們?nèi)ハ肴绾螌崿F(xiàn)這些想法。我們關(guān)心家具是否舒適、牢固和耐用，它看上去是否讓人有想買回去的欲望。我們思考、設(shè)計與溝通，讓家具的輪廓逐漸清晰起來。這一過程中，專業(yè)性和態(tài)度尤為重要。
很多實木品牌只銷售自己設(shè)計的家具，不接受定制。對品牌發(fā)展來講，這是最優(yōu)的選擇。大批量生產(chǎn)家具，電動工具與機械一定程度上降低了對手工藝的要求。生產(chǎn)成本更低，質(zhì)量易于控制，利潤可最大化。對榫卯制作的實木而言，定制家具很難實現(xiàn)批量化，想想每件家具制作時的各種細節(jié)就夠復雜了。

圖：做好榫卯的新中式家具部件
一件新中式實木家具的制作，要經(jīng)歷繪制圖紙、選擇木材、制作結(jié)合部件、刨平、刮削、打磨和表面處理等步驟。前期家具打樣時，為了做出滿意的家具，我們接觸過一些工廠。即使給出再詳盡的圖紙，最終家具的優(yōu)劣，完全取決于木工的技藝水平。定制實木家具也是如此，當客戶想定制一把理想的椅子時，畫出圖紙，最終還要看制作木工的態(tài)度和手藝。幾個世紀以來，基礎(chǔ)的木工活兒并沒有明顯的改變。
開網(wǎng)店后，有網(wǎng)友發(fā)給我們看其他品牌的家具圖片，問能不能做。每次我都會問，為什么不直接買這個品牌的家具?實際上我們不想做仿品。也有網(wǎng)友問定制某類家具大概的價格，當我說出一個我們認為合理的價格時，對方再無音信，估計就是嫌貴。作為客戶，他們可以有很多種選擇。而我們依能力做事，做好家具需要成本和時間。
過去兩三個月，在時間充裕的前提下，我們嘗試了少數(shù)客戶的定制家具制作。有的做的很好，也有自己覺得遺憾的。每次定制，我們都認真以待。得到肯定時心情愉悅，出現(xiàn)偏差時的心情則近乎黑色，怎么說呢，這關(guān)乎客戶的信任，也關(guān)乎我們的價值。隨著時間的推移，相信我們會更有經(jīng)驗，在這件事情上可以發(fā)揮出更多的能力。